WARUNKI GWARANCJI

Giant Polska udziela gwarancji wyłącznie na ramy, sztywne widelce oraz oryginalne (zamontowane fabrycznie) komponenty każdego nowego roweru Giant i Liv w zakresie wad materiałowych i technologicznych, na niżej opisanych warunkach:

Gwarancja dożywotnia:
• udzielana jest na ramę roweru dla pierwszego właściciela, z wyjątkiem modeli przeznaczonych do zjazdów, pod warunkiem wykonania pierwszego przeglądu u autoryzowanego sprzedawcy nie później niż w ciągu 3 miesięcy od daty zakupu roweru. Przegląd może być dodatkowo płatny, o ewentualnej wysokości opłaty decyduje autoryzowany sprzedawca Giant/Liv. O wysokości opłaty uprawniony z gwarancji zostanie powiadomiony przed przystąpieniem do przeglądu.
Gwarancja na okres 5 lat:
• udzielana jest na ramę roweru pierwszemu oraz każdemu kolejnemu właścicielowi na okres 5 lat od daty zakupu, z wyjątkiem modeli przeznaczonych do zjazdów, w wypadku niewykonania pierwszego przeglądu (o którym mowa powyżej) bądź wykonania go po upływie 3 miesięcy od daty zakupu roweru.
Gwarancja na okres 10 lat:
• udzielana jest na widelce sztywne.
Gwarancja na okres 3 lat:
• udzielana jest na ramę roweru w modelach przeznaczonych do zjazdów.
Gwarancja na okres 1 roku:
• udzielana jest na powłokę lakierniczą i elementy grafiki.
• udzielana jest na wszystkie pozostałe części, w tym elementy zawieszenia tylnego, z wyłączeniem: części innych marek niż Giant/Liv, widelców amortyzowanych oraz tylnych amortyzatorów. Wszystkie części innych marek niż Giant/Liv widelce amortyzowane oraz tylne amortyzatory podlegają wyłącznie gwarancji udzielonej przez ich oryginalnego producenta, o ile taka została udzielona.

UWAGA: Użytkownik nowego roweru Giant/Liv, który chce skorzystać z dożywotniej gwarancji na ramę, z wyjątkiem ram przeznaczonych do zjazdów, zobowiązany jest do wykonania pierwszego przeglądu u autoryzowanego sprzedawcy firmy Giant/Liv nie później niż w ciągu 3 miesięcy od daty zakupu roweru, co musi być potwierdzone wpisem w karcie gwarancyjnej. W wypadku niewykonania przeglądu o którym mowa bądź wykonania go później niż po 3 miesiącach obowiązuje gwarancja pięcioletnia.

W terminie 14 dni od dnia otrzymania reklamacji Giant udzieli uprawnionemu z gwarancji odpowiedzi na reklamację, w której ustosunkuje się do zgłoszonych zastrzeżeń i roszczeń oraz postawionych zarzutów. W odpowiedzi na reklamację Giant wskaże czy zgłoszona reklamacja jest zasadna i zostanie uwzględniona czy też nie zasługuje na uwzględnienie a następnie uzasadni zajęte stanowisko.

W przypadku zasadnych i uwzględnionych reklamacji Giant zobowiązuje się do wykonania swoich obowiązków wynikających z gwarancji a więc bezpłatnej naprawy a w przypadku braku możliwości naprawy – wymiany poszczególnych wadliwych części na wolne od wad, o tej samej lub większej wartości w terminie do 45 dni (termin podyktowany i uzasadniony koniecznością sprowadzenia części podlegających wymianie) od daty otrzymania reklamacji.

Niniejsza gwarancja nie obejmuje kosztów wymiany komponentów przyznanych w ramach ochrony gwarancyjnej, np. kosztów wymiany ramy.

W każdym przypadku gwarancja rozpoczyna swój bieg od daty zakupu roweru.

WYMAGANIA ODNOŚNIE DO MONTAŻU
Niniejsza gwarancja obejmuje wyłącznie nowe rowery oraz ramy zakupione u autoryzowanego sprzedawcy firmy Giant/Liv i przygotowane przez tego sprzedawcę do użytkowania.

OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI
W ramach gwarancji dokonywana jest bezpłatna naprawa, a w przypadku braku możliwości naprawy – wymiana poszczególnych wadliwych części na wolne od wad, o tej samej lub większej wartości. Decyzja o zastosowaniu rodzaju części należy wyłącznie do Giant Polska. Cały rower wraz z wyposażeniem nie podlega wymianie lub zwrotowi.

WYŁĄCZENIA GWARANCJI
Niniejsza gwarancja nie obejmuje:
• normalnego zużycia części takich jak opony, łańcuchy, oświetlenie, baterie, zębatki, klocki i tarcze hamulcowe, linki i przerzutki, gdy nie występują wady materiałowe lub technologiczne;
• modyfikacji produktu w stosunku do oryginalnej konstrukcji;
• uszkodzeń wynikłych z nieprzestrzegania instrukcji obsługi;
• uszkodzeń powłoki lakierniczej wynikających z narażenia roweru na działanie ekstremalnych warunków, także klimatycznych, lub używania go w takich warunkach;
• uszkodzeń roweru wywołanych uprawianiem sportów wyczynowych oraz skutków uprawiania takich sportów w postaci wypadków i obrażeń ciała;
• uszkodzeń połączeń gwintowych.

UTRATA GWARANCJI
Uprawnienia z tytułu gwarancji wygasają w następujących przypadkach:
• upływ terminu gwarancji;
• niewypełnienie karty gwarancyjnej;
• dokonywanie napraw i/lub modyfikacji roweru poza serwisami autoryzowanych sprzedawców firmy Giant/Liv;
• nieprzestrzeganie zaleceń niniejszego Podręcznika Użytkownika, zwłaszcza dotyczących prawidłowej eksploatacji i konserwacji;
• używanie roweru niesprawnego lub uszkodzonego, co może doprowadzić do dalszych jego uszkodzeń, a także do obrażeń ciała użytkownika.

POZOSTAŁE POSTANOWIENIA
Z wyjątkiem postanowień niniejszej gwarancji firma Giant Polska, jej pracownicy oraz autoryzowani sprzedawcy nie ponoszą odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub szkody (w tym straty i szkody poboczne lub wynikowe, czy też spowodowane zaniedbaniem lub uchybieniem użytkownika) spowodowane przez lub związane z jakimkolwiek rowerem Giant lub Liv. Wszelkie roszczenia wynikające z niniejszej gwarancji powinny być zgłaszane autoryzowanemu sprzedawcy firmy Giant. Do rozpatrzenia roszczenia z tytułu gwarancji wymagany jest dowód zakupu oraz prawidłowo wypełniona karta gwarancyjna. Roszczenia zgłaszane poza krajem zakupu mogą wiązać się z opłatami oraz innymi ograniczeniami. Okres gwarancyjny i szczegółowe postanowienia mogą się różnić w zależności od kraju i/lub od typu roweru. Niniejsza gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z przepisów o rękojmi za wady rzeczy sprzedanej.

LOKALIZACJA NUMERU SERYJNEGO NA RAMIE: Numer seryjny ramy roweru Giant/Liv znajduje się od spodu dolnej rury, na mufie suportowej lub na lewych tylnych hakach ramy (tylne widełki).

Oświadczenie o ochronie prywatności i plikach cookie (ciasteczkach) – Giant

Państwa prywatność i ochrona danych osobowych są dla Giant bardzo ważne. Przetwarzając Państwa dane osobowe, postępujemy zgodnie z wymaganiami obowiązujących przepisów w zakresie ochrony danych osobowych. Oznacza to, że:

• jasno określamy cele przetwarzania przed rozpoczęciem przetwarzania danych osobowych za pośrednictwem niniejszego oświadczenia o ochronie prywatności i plikach cookie;
• ograniczamy gromadzenie danych osobowych wyłącznie do danych, które są niezbędne do osiągnięcia prawnie uzasadnionych celów;
• wpierw prosimy o wyrażenie zgody na przetwarzanie Państwa danych osobowych, jeżeli taka zgoda jest konieczna;
• zapewniamy stosowne środki bezpieczeństwa, które chronią Państwa dane osobowe i tego samego wymagamy od stron przetwarzających dane osobowe w naszym imieniu;
• szanujemy Państwa prawo do wglądu do danych, korekty i usunięcia przetwarzanych przez nas danych osobowych.

Giant jest stroną odpowiedzialną za przetwarzanie danych. W niniejszym oświadczeniu o ochronie prywatności i plikach cookie wyjaśniamy, jakiego rodzaju dane gromadzimy oraz do jakich celów gromadzimy dane za pośrednictwem naszej strony internetowej. Zalecamy uważne zapoznanie się z treścią niniejszego dokumentu.

Jeżeli mają Państwo jakiekolwiek pytania lub chcą Państwo dowiedzieć się jakie Państwa dane mogliśmy zgromadzić, prosimy o kontakt z Giant. Dane kontaktowe zamieszczono na końcu niniejszego oświadczenia o ochronie prywatności i plikach cookie.

Wykorzystujemy następujące dane osobowe:

• imię i nazwisko;
• płeć;
• datę urodzenia/wiek;
• adres;
• numer telefonu;
• adres e-mail;
• dane dotyczące Państwa zamówień;
• dane dotyczące płatności;
• numer dokumentu tożsamości;
• adres IP;
• dane (i ustawienia) dotyczące rowerów (e-)bicycle;
• historia i podsumowanie przejazdów;
• dane dotyczące lokalizacji;
• tętno;
• dane do logowania do jednej lub kilku aplikacji Giant;
• informacje dotyczące korzystania przez Państwa ze strony internetowej i aplikacji;
• informacje (takie jak pytania, żądania, reklamacje, opinie, pomysły), które przesyłają nam Państwo za pośrednictwem wiadomości e-mail, formularza kontaktowego lub mediów społecznościowych;
• gdy ubiegają się Państwo o posadę w naszej spółce: Państwa list motywacyjny i życiorys.

Dane osobowe wykorzystujemy w celu:

• obsługi zamówień i płatności;
• kontaktu z Państwem na Państwa życzenie;
• prowadzenia badań zadowolenia klienta;
• ulepszania naszych produktów i usług;
• dostarczania Państwu aplikacji Giant związanych z naszymi produktami;
• kontaktu z Państwem w sytuacji wycofania produktu z rynku lub ogłoszenia w sprawie bezpieczeństwa dotyczącego produktu;
• przesłania newslettera;
• obsługi zapytań, próśb i reklamacji;
• rejestracji Państwa roweru i związanej z tym gwarancji;
• rejestracji rozbicia kasku i dostarczenia Państwu nowego, jeżeli są Państwo uprawnieni do jego otrzymania;
• obsługi podań o pracę.

Obsługa Państwa zamówienia Będziemy wykorzystywać Państwa dane osobowe do obsługi Państwa zamówienia. Jeżeli zamówienie wymaga dostawy, możemy przekazać Państwa dane podmiotowi świadczącemu usługi dostawcze. Możemy również uzyskać informacje dotyczące płatności z Państwa banku lub firmy świadczącej usługi w zakresie kart kredytowych.

W tym celu wykorzystujemy Państwa imię i nazwisko oraz adres, numer telefonu, adres do faktur, adres e-mail oraz dane dotyczące płatności. Jeżeli Państwa zamówienie jest finansowane w ramach jednego z naszych planów finansowania, możemy również wykorzystywać numer Państwa prawa jazdy lub paszportu (w zależności od tego, który z tych dokumentów wykorzystują Państwo jako dokument tożsamości) do celów dalszej identyfikacji.

Wspomniane dane są nam potrzebne z uwagi na zawartą z Państwem umowę sprzedaży. Informacje przechowujemy do czasu zrealizowania zamówienia. Pewne rodzaje danych osobowych przechowujemy przez dłuższy okres w celu wykonania ciążących na nas zobowiązań podatkowych (ustawowy termin przechowywania dokumentów).

Jeżeli zarejestrują Państwo swój rower, dane rejestracyjne będą przechowywane do czasu wygaśnięcia gwarancji.

Formularz kontaktowy Wszelkie pytania lub prośby można zgłaszać za pośrednictwem formularza kontaktowego. W tym celu wykorzystujemy Państwa imię i nazwisko, adres oraz adres e-mail. Takie informacje przechowujemy do czasu uzyskania pewności, że udzieliliśmy pełnej odpowiedzi na Państwa zapytanie.

Newsletter Newsletter dostarczany jest osobom zainteresowanym naszymi produktami i usługami. Każdy newsletter zawiera link, który umożliwiający przerwanie subskrypcji newslettera. Państwa adres e-mail zostanie dodany do listy subskrybentów wyłącznie za Państwa zgodą. Informacje będą przechowywane do czasu anulowania Państwa subskrypcji.

Aplikacje Giant Aplikacje Giant (dalej: aplikacje), takie jak Giant RideControl App, oferują Państwu dostęp do różnych interesujących funkcji, dzięki którym mogą Państwo w pełni korzystać ze swojego roweru Giant (E-)bike. Aplikacja Giant RideControl przykładowo umożliwia dostosowanie ustawień roweru Giant (E-)bike i ustawienie własnych celów treningowych.

Gromadząc dane osobowe za pośrednictwem aplikacji, zawsze upewniamy się, że przetwarzanie odbywa się w sposób rozsądny i zgodny z przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.

Dane osobowe przetwarzane z tytułu korzystania z jednej lub kilku naszych aplikacji przechowuje się przez okres nie dłuższy niż jeden rok. Państwa dane osobowe przetwarzamy wyłącznie za Państwa (wyraźną) zgodą lub jeżeli przetwarzanie takich danych jest niezbędne w celu realizacji zawartej z Państwem umowy.

Inne okresy przechowywania Jeżeli prześlą nam Państwo e-mail lub wiadomość za pośrednictwem mediów społecznościowych, Państwa dane będą przechowywane tak długo, jak to konieczne w celu obsługi Państwa zapytania. Jeżeli ubiegają się Państwo o pracę w naszej firmie, Państwa dane będą przechowywane przez okres sześciu tygodni po zakończeniu procedury rekrutacyjnej lub, za Państwa zgodą, o rok dłużej (abyśmy mogli się z Państwem skontaktować w przyszłości, gdy w firmie pojawi się propozycja pracy, która mogłaby Państwa zainteresować).

Wyniki badania zadowolenia klientów są anonimizowane tak szybko, jak to możliwe.

Przekazywanie danych osobowych osobom trzecim Dane osobowe mogą zostać przekazane osobom trzecim, jeżeli jest to konieczne w celu obsługi Państwa zamówienia lub świadczenia naszych usług:

• Dostawcy usług płatniczych;
• Usługi dostawcze;
• Inne spółki grupy Giant (które mogą być zlokalizowane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takich sytuacjach zawieramy stosowne porozumienia mające na celu ochronę Państwa danych z właściwymi stronami);
• Dostawcy usług ICT.

Poza wymienionymi powyżej podmiotami, w żadnych okolicznościach nie przekazujemy Państwa danych osobowych innym spółkom czy organizacjom, chyba że zobowiązuje nas do tego prawo (np. gdy policja zażąda dostępu do danych osobowych w związku z podejrzeniem popełnienia przestępstwa).

Pliki cookie Pliki cookie to małe pliki zawierające informacje, które mogą być automatycznie przechowywane na urządzeniu oraz odczytywane z takiego urządzenia (z uwzględnieniem komputera PC, tabletu lub smartfona) osoby korzystającej ze strony internetowej podczas odwiedzania takiej strony. Proces ten zachodzi za pośrednictwem przeglądarki internetowej zainstalowanej na urządzeniu. Informacje przekazywane przez pliki cookie dotyczą wykorzystania naszej strony internetowej i mogą być przekazywane na nasze zabezpieczone serwery lub na serwery osób trzecich.

Zarówno my, jak i osoby trzecie wykorzystujemy pliki cookie zawarte na naszej stronie internetowej w następujących celach:

• aby umożliwić działanie strony (techniczne i funkcjonalne pliki cookie);
• aby generować ogólne statystyki i uzyskać wgląd w sposób, w jaki korzysta się z naszej strony w celu optymalizacji strony i usług (analityczne pliki cookie);
• aby uczynić naszą ofertę internetową bardziej atrakcyjną dla Państwa dzięki wyświetlaniu reklam, które odpowiadają Państwa zainteresowaniom (pliki cookie do targetowania/reklamowe pliki cookie).

Techniczne i funkcjonalne pliki cookie Niektóre pliki cookie umożliwiają odpowiednie działanie naszej strony i pozwalają na zachowanie preferencji użytkownika. Dzięki nim mogą Państwo, na przykład, korzystać z „koszyka” i zapisać sesję lub zachować wyszukiwany termin w obrębie strony.

Analityczne pliki cookie Niniejsza strona korzysta z plików cookie Google Analytics, dzięki którym Google zapewnia nam wgląd w wykorzystywanie naszej strony i umożliwia zwiększenie skuteczności kampanii reklamowych. Zawarliśmy z Google ustalenia w zakresie wykorzystywania gromadzonych danych. Google ma siedzibę w Stanach Zjednoczonych i posiada certyfikację Privacy Shield. Więcej informacji mogą Państwo uzyskać zapoznając się z Polityką prywatności Google.

Reklamowe pliki cookie Niniejsza strona korzysta z plików cookie  DoubleClick i GA Audiences od Google, a także Facebook Custom Audience i Facebook Connect. Korzystamy z tych usług, aby zwiększyć dokładność wyświetlanych Państwu reklam online oraz uzyskać wgląd w skuteczność kampanii reklamowych. Korzystając z tego rodzajów plików cookie, nadany zostaje Państwu, jako użytkownikowi strony internetowej, unikalny identyfikator cookie, dzięki czemu ta sama reklama nie będzie Państwu wyświetlana dwukrotnie. Tak zwane tracking cookies wykorzystujemy wyłącznie za Państwa zgodą.

Google i Facebook mają siedziby w Stanach Zjednoczonych i posiadają certyfikację Privacy Shield. Więcej informacji znajdą Państwo w Polityce prywatności Google oraz w Polityce Prywatności Facebooka.

Nie kontrolujemy sposobu w jaki wspomniane powyżej podmioty wykorzystują plików cookie, informacje i dane osobowe zgromadzone za pośrednictwem plików cookie. Aby uzyskać więcej informacji o takich podmiotach oraz sposobie wykorzystywania przez nich plików cookie, zalecamy zapoznanie się z politykami prywatności wspomnianych podmiotów (uwaga: takie polityki mogą podlegać regularnym rewizjom).

Wyłączanie plików cookie Mogą Państwo uniemożliwić zapisywanie plików cookie w ustawieniach przeglądarki (aby dowiedzieć się jak to zrobić, należy zapoznać się z Pomocą w przeglądarce). Wyłączenie plików cookie zazwyczaj wiąże się z wyłączeniem niektórych funkcji i właściwości niniejszej strony. W związku z tym nie zalecamy wyłączania plików cookie.

Usuwanie plików cookie Większość plików cookie ma termin ważności. Oznacza to, że po pewnym czasie pliki automatycznie wygasają i przestają rejestrować dane dotyczące Państwa odwiedzin na stronie. Można także ręcznie usunąć pliki przed upływem ich terminu ważności. W tym celu należy zapoznać się z instrukcją w przeglądarce.

Bezpieczeństwo Podejmujemy środki bezpieczeństwa w celu ograniczenia nadużyć i nieuprawnionego dostępu do danych osobowych. W szczególności:

• korzystamy z zabezpieczonych połączeń (Secure Sockets Layer –SSL) w celu zaszyfrowania wszystkich informacji wymienianych pomiędzy Państwem a naszą stroną, gdy podają Państwo swoje dane osobowe;
• przechowujemy logi wszystkich zapytań o dane osobowe;
• dostęp do danych mają wyłącznie osoby, które muszą mieć dostęp do danych osobowych w celu wykonania swoich zadań.

Zmiany w Oświadczeniu o ochronie prywatności i plikach cookie Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym oświadczeniu. Zalecamy regularne zapoznawanie się z jego treścią tak, aby byli Państwo na bieżąco z wszelkimi ewentualnymi zmianami.

Państwa prawa względem danych osobowych Jeżeli mają Państwo jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszego oświadczenia lub chcą Państwo uzyskać wgląd w swoje dane, zmienić je i/lub usunąć, prosimy o kontakt.

W odniesieniu do Państwa danych osobowych przysługują Państwu następujące prawa:

• prawo do informacji o tym jakie dane osobowe posiadamy i w jakich celach je wykorzystujemy;
• prawo wglądu w Państwa dane osobowe, które przechowujemy;
• prawo do korekty (błędnych) danych;
• prawo wniesienia o usunięcie (nieaktualnych) danych osobowych;
• prawo do odwołania zgody (co pozostaje bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed wycofaniem zgody).

Mają Państwo również prawo zgłosić sprzeciw względem określonego sposobu wykorzystania danych osobowych.

Należy zawsze jasno określić swoją tożsamość tak, abyśmy mogli upewnić się, że nie modyfikujemy lub nie usuwamy danych niewłaściwej osoby.

Skargi Jeżeli oferowana przez nas pomoc nie jest dla Państwa zadowalająca, mają Państwo prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Dane kontaktowe Giant Polska Sp. z o.o. ul. Osmańska 12;  02-823 Warszawa T: 22 395 65 90 E: info@giant-poska.com.pl