Skip to main content
 

VEILIGHEIDSWAARSCHUWING SATORI HARMONY VERENDE ZADELPEN

BELANGRIJKE VEILGHEIDSCONTROLE

Datum: 14-08-2026

Deze belangrijke mededeling heeft betrekking op uw Giant/Liv E+ elektrische fiets, die u via de website van Giant/Liv of een erkende Giant/Liv dealer heeft aangeschaft en opgehaald.

In het kader van Giants voortdurende aandacht voor de veiligheid van fietsers geven wij uit voorzorg een veiligheidswaarschuwing af met betrekking tot de klembouten van de zadelpen op bepaalde Giant/Liv E+ fietsen uit de modeljaren 2021, 2022, 2023, 2024 en 2026. De bouten zelf zijn niet defect. Wanneer het zadel echter wordt afgesteld onder een hoek die aanzienlijk buiten het normale afstelbereik ligt, kunnen de bouten na verloop van tijd mogelijk losraken. Hierdoor kan abnormale afschuifbelasting ontstaan, waardoor de bouten uiteindelijk kunnen breken. Wij verzoeken gebruikers daarom de positie van hun zadel te controleren en onderstaande instructies op te volgen.

Stap 1:

Zoek het serienummer van uw fiets op. Hieronder vindt u uitleg over waar u het serienummer kunt vinden. Heeft u hierbij hulp nodig? Neem dan rechtstreeks contact op met Giant Bicycle BENELUX via (+31) (0)320-296395 of per e-mail via consumenten@giant-europe.com.

Betrokken modellen:

(Modeljaar, Fietsmodel, Locatie van het framenummer)

  • 2021: Entour E+ 0, 1, 2, 3, Onderzijde van de onderbuis bij het balhoofd
  • 2022: Allure E+ 1, 2, Onderzijde van de onderbuis bij de trapas
  • 2023: Entour E+ 0, 1, 2, 3, Onderzijde van de onderbuis bij het balhoofd
  • 2024: EXPRESSION E+ 0, 1, 2, Onderzijde van de onderbuis bij het balhoofd
  • 2024: AnyTour E+ 5, 6, Onderzijde van de onderbuis bij de trapas
  • 2026: Allure E+ 2, Onderzijde van de onderbuis bij de trapas

Stap 2:

Nadat u het serienummer van uw fiets heeft gevonden, kunt u via deze online controlepagina nagaan of uw fiets valt onder dit veiligheidsprogramma.

Stap 3:

Als uit de controle blijkt dat uw fiets in deze voorzorgsmaatregel valt, neem dan contact op met uw erkende Giant/Liv-dealer waar u uw fiets heeft opgehaald om een kosteloze inspectie in te plannen en, indien nodig, de zadelpen kosteloos te laten vervangen. U kunt hiervoor ook terecht bij iedere andere Giant/Liv-dealer naar keuze. Heeft u hulp nodig, neem dan rechtstreeks contact op met Giant Benelu via (+31) (0)320-296 395 of per e-mail via consumenten@giant-europe.com.

Belangrijk: Als uw fiets in deze voorzorgsmaatregel valt, adviseren wij u de onderstaande montagehandleiding te volgen om te controleren of uw zadel en zadelpen correct zijn gemonteerd. Daarnaast adviseren wij u zo snel mogelijk contact op te nemen met uw dealer  Belangrijk: Als uw fiets in deze voorzorgsmaatregel valt, adviseren wij u de onderstaande montagehandleiding te volgen om te controleren of uw zadel en zadelpen correct zijn gemonteerd. Daarnaast adviseren wij u zo snel mogelijk contact op te nemen met uw dealer om de inspectie in te plannen.

Handleiding voor zadelpen en zadel


Algemene veiligheidscontrole – Voor en na elke rit

Zoals bij iedere fiets adviseren wij u om vóór het fietsen de volgende punten te controleren. Als u een van onderstaande problemen constateert, gebruik de fiets dan niet verder:

  • Beweging van het zadel: Het zadel mag in geen enkele richting bewegen of wiebelen. Als het zadel los aanvoelt, schommelt, heen en weer beweegt, kantelt of tijdens het fietsen verschuift, stop dan met fietsen en laat het controleren.
  • Staat van de zadelklem: Controleer de zadelklem en de contactvlakken. Versleten, beschadigde of niet goed uitgelijnde onderdelen moeten worden gecontroleerd.
  • Correct aandraaimoment: Controleer of de bout van de zadelklem met het aanbevolen aandraaimoment is vastgedraaid. De bout mag niet te los, maar ook niet te vast zitten.
  • Ongebruikelijke signalen: Stop met fietsen als u schuren of krakende geluiden hoort, speling en/of zichtbare schade rond het zadel of zadelpen constateert.

Als u een van bovenstaande punten constateert, gebruik de fiets dan niet en laat deze vóór verder gebruik controleren door een erkende Giant/Liv-dealer.

Onze oprechte excuses voor het ongemak. Wij danken u voor uw onmiddellijke aandacht voor deze belangrijke veiligheidskwestie. Uw veiligheid heeft voor ons de hoogste prioriteit.