*Avis sur les envois lors de la période des fêtes*  En savoir plus

La garantie limitée suivante s’applique à tous les vélos Giant & Liv fabriqués à partir de 2012. Pour les modèles 2011 et antérieurs, veuillez consulter le manuel du propriétaire ou contacter Giant ou votre détaillant Giant pour obtenir plus d’information sur la garantie applicable.

Giant Bicycle, Inc. ne garantit pas les enregistrements individuels des numéros de série. En cas de perte ou de vol, vos dossiers personnels seront nécessaires. Assurez-vous de conserver votre preuve d'achat afin d’effectuer une réclamation sous garantie.

Important: Veuillez noter le nom du modèle et le numéro de série de votre vélo Giant.

Position du numéro de série sur le cadre

Vous trouverez le numéro de cadre de votre vélo Giant sur le tube de selle, sous le tube horizontal, près du boîtier de pédalier, sous le boîtier de pédalier ou sur la patte arrière gauche (moyeu arrière).

Si vous éprouvez des difficultés, consultez votre détaillant Giant pour déterminer l'emplacement du numéro de série sur votre vélo. Conservez votre preuve d'achat pour référence ; ce document vous aidera également dans l’éventualité d’une enquête policière ou d’une réclamation d'assurance.

Assemblage requis à l’achat

Cette garantie s'applique uniquement aux vélos et cadres achetés neufs auprès d'un détaillant Giant et assemblés par ce détaillant au moment de l'achat.

Enregistrement et garantie prolongée

À compter du 1er août 2022, les vélos enregistrés bénéficieront des avantages additionnels indiqués ci-dessous. Un vélo enregistré est défini comme étant enregistré en ligne par le propriétaire d'origine dans les 90 jours suivant la date d'achat. Vous pouvez enregistrer votre vélo sur le site web de Giant Canada.

Garantie limitée

Giant garantit au propriétaire d’origine, dans des conditions limitées, que le cadre, la fourche rigide, les composantes d'origine, l'équipement ou les pièces de chaque produit Giant (Giant, Liv, Momentum) acheté neuf, y compris les vélos électriques et les cadres de marque Giant, sont exempts de défauts de matériaux ou de fabrication pour les périodes spécifiées ci-dessous. Cette garantie s'applique uniquement aux vélos, aux cadres et à l’équipement achetés neufs et assemblés par un détaillant Giant autorisé, ou les produits achetés sur la boutique en ligne de Giant Group.

Période de garantie1 an2 ans3 ans10 ansÀ vie
Cadre de vélo (excepté DH)X
Fourches rigidesX
Cadre de descente (DH)X
Composantes GiantX
Composantes électroniques (vélo électrique)X
Batterie de vélo électriqueX (ou 600 recharges)
Pédales, poignées, guidoline, selleX (vélos non-enregistrés)X (vélos non-enregistrés)
Peinture et autocollantsX
Autres piècesX

*La garantie des composantes de partie tierce est couverte par les directives de garantie de la marque originale.

Pour les deuxièmes propriétaires, veuillez référer à la politique ci-dessous.

Garantie pour le deuxième propriétaire

Par respect pour l'environnement et pour encourager une économie circulaire, la garantie originale sur les cadres des vélos enregistrés s’appliquera au deuxième propriétaire, et ce pour une période de 2 ans (ne s’applique pas aux propriétaires successifs ainsi qu’aux autres pièces). La période de garantie reste effective à partir de la date d'achat originale par le premier propriétaire.

La garantie Giant s’applique aux périodes suivantes.

Garantie pour le deuxième propriétaire*1 an2 ans
Cadre de vélo (excepté DH)X (Date de revente)
Fourches rigidesX (Date de revente, si vendu pendant la période de garantie originale)
Composantes GiantX (Date d’achat originale)
Pédales, poignées, guidoline, selleX (Date d’achat originale)
Composantes électroniques (vélo électrique)X (Date d’achat originale)
Autres piècesX (Date d’achat originale)
  1. La garantie des composantes de parties tierces est couverte selon la politique de garantie de la marque originale.
  2. La garantie pour le deuxième propriétaire est seulement valide si le propriétaire original a enregistré le vélo.
  3. La garantie sur le cadres et fourches rigides ne dépassera pas la limite de garantie originale.

*Vélos enregistrés seulement

Pièces autres que Giant

Les composantes de parties tierces, telles que les fourches à suspension, les amortisseurs et les composantes de transmission, seront couvertes exclusivement par la politique de garantie de leur fabricant d'origine.

Recours

Sauf disposition contraire, le seul recours dans le cadre de la garantie se limite au remplacement des pièces défectueuses par des pièces de valeur égale ou supérieure, à l'entière discrétion de Giant. La garantie prend effet à compter de la date d'achat, est valide uniquement pour le premier propriétaire et n'est pas transférable. Giant décline toute responsabilité et ne pourra en aucun cas être tenu pour responsable en cas de dommages directs, accidentels ou conséquents incluant, sans aucune limitation, les dommages liés à des blessures, dégâts matériels voire pertes économiques.

Exclusions

La garantie ci-dessus, et toute autre garantie implicite, ne couvre pas:

  • L’usure normale de pièces telles que les pneus, chaînes, freins, câbles, cassettes et roulements sans défaut d’assemblage ou de matériau,
  • Les vélos dont l’entretien n’a pas été effectué par un détaillant Giant autorisé.
  • Les dommages causés par un entretien, un assemblage ou une installation incorrecte.
  • Corrosion.
  • Modifications de la condition originale.
  • Utilisation anormale du vélo, compétition, et/ou activités commerciales ou pour une utilisation autre que celle pour laquelle le vélo a été développé.
  • Dommages liés au non-respect des instructions du manuel du propriétaire.
  • Dommages ou bris dus à un accident, une négligence, un abus ou une utilisation anormale et excessive.
  • Modification ou installation incorrecte de composantes, pièces ou accessoires non destinés à l'origine ou compatibles avec le vélo tel qu'il est vendu.
  • Les dommages affectant les finitions de peinture suite à la pose d’autocollants lors de la participation à des compétitions, à des activités de saut ou de descente, ou les dommages résultants d’une exposition ou de la conduite du vélo dans des conditions ou des climats extrêmes.
  • Frais de main-d’œuvre pour le remplacement ou la conversion de pièces.
  • Sauf disposition contraire, Giant et ses employés déclinent toute responsabilité pour tout dommage ou perte (incluant des dommages ou pertes liés à une négligence ou un défaut) associés ou concernant un produit Giant.

Giant décline toute autre garantie, explicite ou implicite. Toutes les garanties implicites, notamment celles relatives à la qualité marchande et à l’adaptation à un objet particulier, sont limitées à la durée des garanties explicites mentionnées ci-dessus.

Toute réclamation dans le cadre de la garantie doit impérativement passer par l’intermédiaire d’un détaillant Giant autorisé ou distributeur. Une preuve d’achat est obligatoire afin d’effectuer toute réclamation.

Les réclamations effectuées en dehors du pays d’achat sont susceptibles d’engendrer des frais ou des restrictions supplémentaires.

La durée et les conditions de garantie peuvent varier en fonction du pays. Cette garantie vous confère des droits, mais vous pouvez également bénéficier d’autres droits selon votre pays. CETTE GARANTIE N’AFFECTE AUCUNEMENT VOS DROITS LÉGAUX.

Pour connaître les politiques de garantie applicables, rendez-vous à l’adresse suivante et sélectionner votre pays :

https://www.giant-bicycles.com/global/countryselect

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