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Il est de votre responsabilit de vous assurer que ladresse de livraison soit jour, et dutiliser le numro de reprage fourni pour rclamer votre livraison. Politique de Livraison (quipement Seulement) Les commandes dquipement de 70$ et plus, avant taxes et surcharge, se qualifient pour la livraison gratuite. D au poids ou la dimension, une surcharge pour la livraison de certains items tels que les Systmes dEntranement et les Roues pourrait sappliquer, quoique ces items se qualifient pour la livraison gratuite. Le temps de livraison Express (jour suivant) est bas sur la fin de la journe, dbutant aprs que la commande ait t envoye. Toutes les livraisons Express sont livres par Canpar and ne peuvent pas tre livres des cases postales. Certaines rgions loignes ne se qualifient pas pour la livraison Express. En cas dincertitude, veuillez contacter Giant Bicycle Canada afin de dterminer si votre lieu de rsidence se qualifie pour la livraison Express. Les items suivants sont toujours envoys sparment de la commande principale (lorsque applicable) et ne peuvent pas tre livrs Express (le jour suivant); Casques Souliers Systmes dEntrainement Intrieurs Si votre commande contient des items mentionns ci-dessus et que vous exigez la livraison Express, seuls les items napparaissant pas sur cette liste seront livrs le jour suivant. Les items numrs ci-dessus seront livrs Routier. Normalement, la plupart des commandes reues avant midi, heure locale, sont traites la mme journe. Tous les produits dquipement sont envoys partir de notre entrept situ North Vancouver en Colombie-Britannique.  Toute commande dquipement non-rclame, incluant un refus ou mauvaise adresse et ncessitant le renvoi Giant Bicycle Canada par le transporteur, sera crdite au moment de la rception, moins 20$ pour les commandes envoyes Routiers, ou 35$ pour les commandes envoyes Express. Aucune relivraison nest possible lorsque la commande a t renvoye chez Giant par le transporteur. Vous aurez alors retransmettre votre commande. Giant Bicycles Canada se rserve le droit de canceller une commande en tout temps. Politique dAchat de Vlo en Ligne Il est possible de faire lachat de vlo(s) en ligne avec Cueillette chez un Dtaillant Giant Autoris. Giant ne fait aucune vente directe au consommateur. Il vous sera possible de choisir le lieu de Cueillette parmi les Dtaillants Giant Autoriss de votre rgion. Giant vous transmettra une notification par courriel lorsque votre vlo sera prt tre rcupr chez le dtaillant.  Les items dquipement commands conjointement avec un vlo seront envoys par service Routier au Dtaillant Giant Autoris choisi pour la cueillette. Si vous souhaitez recevoir les items dquipement votre rsidence ou en service de livraison Express, veuillez effectuer les commandes sparment. Il est de votre responsabilit de rcuprer votre vlo chez le Dtaillant Giant Autoris, et ce dans les 7 jours civils suivants la notification reue par courriel.  Si vous tes dans limpossibilit de rcuprer votre vlo dans les 7 jours civils, veuillez contacter le Dtaillant Giant Autoris choisi en utilisant les informations fournies sur la Confirmation de Commande. Au moment de rcuprer votre vlo, vous acceptez de prsenter une pice didentit mise par le gouvernement (tel un permis de conduire ou passeport) ainsi que votre Confirmation de Commande. Le client est responsable dacquitter les frais de transport du vlo entre lentrept Giant jusquau Dtaillant Giant Autoris. Les frais de transport pour vlo varient de la faon suivante: Vlo Standard 25$ Vlo Surdimensionn 35$ (incluant les modles avec ISP, Glory et Reign) Vlo lectrique 45$ Giant Bicycles Canada se rserve le droit de canceller une commande effectue en ligne tout moment.   Politique de Retour dquipement Vous pouvez retourner tout item dquipement neuf avec lemballage et les tiquettes originaux, en autant quil nait pas t ouvert et ce, dans un dlai de 30 jours suivant la livraison afin de recevoir un remboursement total. Giant ne charge aucun frais de restockage pour les items dquipement. Ceci exclut tous les retours de vlos. Veuillez-vous rfrer la section sur la Politique de Retour de Vlo. Toute marchandise dmontrant quelconque signe dutilisation (usure, salet, odeur, raflures, assemblage, installation, etc.) ne peut tre retourne. Ceci inclut tout item ayant t test. Les items dont lemballage a t dtruit ne peuvent tre retourns. Except si mentionn, le remboursement sera fait pour la valeur totale des items retourns. Les frais de livraison et surcharges ne seront pas rembourss. Le crdit pour les items retourns sera effectu sur la carte de crdit utilise lors de lachat. Les retours seront inspects par Giant Bicycle Canada dans les 72 heures suivant la rception des items. Selon la politique de votre institution bancaire, le crdit pourrait prendre de 2-10 jours ouvrs apparaitre sur votre compte. Pour entamer un retour, veuillez visiter notre section Contact Us et slectionnez Retour dAchat dans la liste doption. Veuillez noter que vous pouvez seulement crer un retour lorsque le statut de la commande est Expdi. Tous les numros dautorisation de retour (AR) seront actifs pour une dure de 30 jours. Veuillez-vous assurer de retourner la marchandise le plus rapidement possible. 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Si possible, utilisez la bote fournie lors de la livraison originale. Veuillez renvoyer toute marchandise : Giant Bicycle Canada Inc. 100-2255 Dollarton Highway North Vancouver, BC V7H 3B1 Politique de Retour de Vlo Afin de recevoir un remboursement de la part de Giant Bicycle Canada, un vlo doit tre retourn partir du Dtaillant Giant Autoris o la cueillette du vlo ft effectue. Le Vlo se doit dtre en tat NEUF. Nous naccepterons pas le retour de tout vlo dmontrant des signes dutilisation, incluant, mais ne se limitant pas , de la salet sur les pneus et les poignes, des freins uss et des raflures sur le pdalier. Des frais de restockage quivalent 15% de la valeur du vlo sappliqueront tout retour de vlo approuv par Giant Bicycle Canada. Les frais de livraison et surcharges ne seront pas rembourss. Giant Bicycle Canada procdera au remboursement au cours des 72 heures aprs avoir t avis de la situation par le Dtaillant Giant Autoris. 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