Wichtiger Hinweis zur aktuellen Corona-Situation.  mehr lesen

ALLE INFOS ZU RÜCKSENDUNGEN

Uns liegt es am Herzen, dass du von deiner Bestellung absolut überzeugt bist. Sollte die bestellte Ware nicht für deinen Einsatz geeignet sein, hast du ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab dem Zeitpunkt an dem du deine Ware erhalten hast.

Für Zubehör, welches wir direkt zu dir nach Hause liefern, schreibt der Gesetzgeber vor, dass du die Ware zu Hause so testen kannst, wie es dir in einem lokalen Fachgeschäft möglich wäre. Bitte beachte dabei, vorsichtig mit der Ware umzugehen, um Beschädigungen oder Verschmutzungen im Falle einer Rückgabe zu vermeiden. Sollte nach der Rückgabe eine Verschlechterung der Ware festgestellt werden, kann es passieren, dass du Wertersatz leisten musst.

Mehr zum Thema Widerruf findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

DU MÖCHTEST DEINE ZUBEHÖRBESTELLUNG RETOURNIEREN?

Kein Problem! Für Bestellungen, die wir direkt zu dir nach Hause geliefert haben, befindet sich ein Retourenformular in deinem Paket.

Befolge einfach den Anweisungen auf unserem Retourenformular.

Es lag kein Retourenformular in deinem Paket oder du hast Fragen dazu? Kontaktiere uns bitte unter Angabe deiner Bestellnummer per E-Mail support@giant-bikes.de.

DU MÖCHTEST DEIN FAHRRADBESTELLUNG RETOURNIEREN?

Teile uns deinen Widerruf unter Angabe deiner Bestellnummer per E-Mail: support@giant-bikes.de mit.

Bringe nun bitte die Ware zum GIANT Vertragshändler, der dir das Rad übergeben hat. Die Ware wird anschließend kostenfrei von uns beim GIANT Vertragshändler abgeholt. Sobald wir die Ware erhalten und geprüft haben, erstatten wir dir das Geld. Dies kann bis zu 14 Tage dauern.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaft und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

ARTIKEL DIE NICHT IM GIANT WEBSHOP DEUTSCHLAND GEKAUFT WURDEN

Für alle Artikel, die du bei einem unserer Vertragshändler gekauft hast, wende dich bitte für die Rückgabe direkt an den jeweiligen Händler.

UMTAUSCH

Ein Umtausch bei uns ist leider nicht möglich. Wenn du einen bei uns im Webshop gekauften Artikel in einer anderen Größe oder Farbe haben möchtest, kannst du diesen direkt im Webshop neu bestellen.
Den Artikel, den du nicht behalten möchtest, kannst du innerhalb deines 14-tägigen Widerrufsrechts zurückgeben.